Eksamen i SOS6501 - Teknologi, verdiskapning og samfunnsendring

Studentnummer 688293 og 688294

Innlevert 16. november 2007

FACEBOOK

TEKNOLOGIEN SOM KAN GI TEKNOLOGIEN EFFEKT …

Innhold

1        Innledning. 1

1.1          Oppbygging av besvarelsen. 1

1.2          Om egen virksomhet. 1

2        Metode for datainnsamling. 1

3        Resultater fra datainnsamling og drøfting. 2

3.1          Resultater av datainnsamling. 2

Intervjuer av familie og venner. 3

Intervjuer i IKT-avdelingen. 3

3.2          Besvarelse av deloppgave 1. 3

Facebook for deg som bruker. 5

Positive tilbakemeldinger. 5

Kritisk masse. 5

Åpenhet versus kontroll 6

Positive nettverkseksternaliteter. 6

Selvforsterkende vekst for Facebook. 7

3.3          Besvarelse av deloppgave 2. 8

Strategi 1 - Beholde eksisterende brukere. 8

Strategi 2 - Brukervekst i nye kjøpesterke grupper. 9

Strategi 3 - Øke andelen aktive brukere. 10

Strategi 4 - Økonomisk vekst i nisjemarkeder for kundeinformasjon. 10

Andre strategier for vekst. 11

3.4          Besvarelse av deloppgave 3. 13

Tilgang til Facebooks kundebase for Microsoft. 13

Økt andel av globalt annonsemarked for Microsoft gjennom Facebook. 13

Allianse mellom Facebook og Microsoft. 14

3.5          Besvarelse av deloppgave 4. 15

Deloppgave 4 a. 15

Deloppgave 4 b. 17

3.6          Besvarelse av deloppgave 5. 20

Teknologi, organisasjonskultur og ledelse. 20

Sosiale nettsamfunn som strategisk virkemiddel for virtuelle organisasjoner. 22

Kompetansetiltak en forutsetning for effektiv utnyttelse av ny teknologi 24

Effekter av teknologi for koordinering av oppgaver. 24

4        Litteraturliste. 26

5        Vedlegg. 30

5.1          Intervjuguide for å kartlegge bruk av Facebook blant venner og familie. 30

5.2          Intervjuguide for kartlegging av felles situasjonsforståelse i FL�/IKT. 30

 

Figurer

Figur 1 - Theory of Reasoned Action - en modell for å forutse atferd (Kilde: Schiffman og Kanuk (2004)) 8

Figur 2 - Tjenestetrappa for døgnåpen forvaltning (Kilde: FAD (2006)) 16

Figur 3 - Terms of use Facebook (Kilde: Tilset (2007)) 17

Figur 4 - Oppgavetyper i samarbeid (Kilde: Tilset (2007)) 18

Figur 5 - Ulike kommunikasjonskanalers informasjonsrikhet (Kilde: Tilset (2007)) 19

Figur 6 - Klassifisering av verktøy / teknologi (Kilde: Tilset (2007)) 19

Figur 7 - Organisatoriske faktorer og deres gjensidige innbyrdes avhengigheter (Kilde: Thorsvik (2006)) 20

Figur 8 - The IT Flower (Kilde: (Boothby 2007)) 21

Figur 9 - Teknologidrevet videreutvikling av Mintzbergs koordineringsmekanismer (Kilde: Groth 2005) 25

 

1          Innledning

1.1        Oppbygging av besvarelsen

Vi har startet ved først å gi en kort beskrivelse av egen virksomhet for å benytte denne som case i oppgave